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用制度管理公司,還是人情管理?

2007-04-13 12:14:00

一家小型生產型公司,在用工制度上規定,凡在試用期的員工不享受公司發放的 1袋洗衣粉/人/月 的待遇。一次,工作剛滿半個月的生產工人找到公司經理,詢問為什么不給他們發放洗衣粉,領導回答說,發就發吧,于是第二天每人補了洗衣粉。我想請問,類似這樣的隨隨便便的更改制度可行嗎?謝謝!

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用戶評論

馬哥不是帥鍋

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職場新手

490樓 | 2020-03-21 08:48:21

老板不是上帝,老板也不是救世主。。。。尊重員工的企業才能長遠發展

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瓊枝

專業度:3

職場新手

489樓 | 2018-04-19 08:46:20

制度和人情結合來管理企業,員工更和諧,企業更有發展前景

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%云淡風輕%

專業度:0

職場新手

488樓 | 2018-08-28 10:35:26

當然不可行,制度一旦制定了就得嚴格遵守!

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loadyound

專業度:27

職場新手

487樓 | 2009-08-26 13:08:01

管理有兩個極端。一是制度化的管理,講的就是制度、分工、工作量、標準、考核,一套一套的,制度管理的好處就是做事都一板一眼的,但問題就是制度管得了事,管不了人心。因為人心的不能管的,我們自我反思,我們喜歡比人管么?人心不在,做事就會不踏實,隨時想著叛變,隨時想著如何找制度的漏洞,和你作對。 二是人情化的管理,凡事靠小恩小惠來管理員工,這是一些老板常用的一些辦法。但問題是管得了人心,管不了事。經常有些企業的高層員工,會這樣說,如果不是因為老板你,我早就走了。這種人明顯不是為了做事而來的,沒有什么追求,只是因為報恩心理留在這個企業。這樣容易導致一個極端,報恩是一個沒有辦法衡量的因素,他心情爽就干好一點,那一天你惹火了他,他心情不爽,就搞破壞。 單純的制度化及人情化管理,走極端是不行的。應該兩者結合,領導管人,讓流程去管事。把管人和管事的思維分開。

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cjshanwd

專業度:267

職場新手

486樓 | 2007-07-26 10:29:33

舉個簡單的例子,可以很好的說明這個關系。


一個小公司,規定如果每個月請假超過3次,則本月獎金沒有。一次,一個企業骨干的父親住院,該員工一個月請假超過了5次。但是,他通過其它時間加班把自己的工作還按時完成了。那么,要不要扣除這個月的獎金呢?
按照制度,是要扣的,而且確實公司扣除了他的獎金。不過,老板自己拿出了更多的錢給他作為公司對他家人的撫慰金,同時也是對他敬業工作的獎勵。


這里面,涉及到幾個因素:制度的執行、制度的合理性、人性化的變通方式。任何一個公司,制度制定就是為了執行的,否則,這個制度等同于無效。制度其實就是一個公司成員間的“信用”,如果每個人都可以隨意破壞制度,那么公司的領導層在員工的心目中就沒有了“信用”。因此,不論我上面的例子還是作者給出的例子,都應該按照制度執行。


一定要按制度執行,但是也要考慮到制度的合理性。如果制度合理,就不能進行變通;如果制度不合理,則考慮人性化的變通方式。作者的例子中,我看不出有什么不合理的地方。公司規定對于試用期和正式員工的不同待遇,是很正常的。而在我舉的例子中,制度明顯不合理,那么,就要進行人性化的變通。


人性化的變通畢竟不是長久之計,即然認為制度不合理,那么就要對制度進行重新審查。比如我舉的例子中,“獎金和請假次數的關系”可以改為“獎金按照工作目標進行制定”;只要完成了工作目標,就可以發放獎金。
但是,在制度沒有修改之前,是不能夠對制度隨隨便便破壞的。這個,和公司的規模大小沒有關系。


所以,制定制度時,一定要謹慎;制定完之后,一定要執行。制定制度之前,要多花些時間考慮制度的合理性,同時也要考慮到可執行性。比如,對于銷售人員,可以規定要按時上下班。但是,他們經常要和客戶應酬,所以很難按時下班,也就無法執行按時上班的要求。這個可執行性,就不如按照銷售目標、日程表、和銷售報表的方式來的好。

少年狂

少年狂 回復 尋找生命的圖騰: 你是對的,只是員工目前的意識還達不到,做對的事,不一定要立刻回報。

回復 | 舉報 | 2012-11-29 17:28:34
尋找生命的圖騰

尋找生命的圖騰 回復 cjshanwd: 從管理者來說變通處理是人性化的,也是容易暖人心的,但員工理解你這人性化不?有員工因母親大病請事假回家帶娃,月末發工資按制度規定的比例扣減效益工資。其雖無特殊貢獻,但我考慮他年輕,再說誰家里不會有事呢?希望他能把握機會多做事,遂以慰問金形式補齊,讓他經濟上不受損。但該員工稱有事準了事假但你按規定扣我工資了的,無須多盡一份心。我真不知道我是做對還是做錯了。

回復 | 舉報 | 2012-05-21 14:40:03
凱羅爾lpp

凱羅爾lpp 回復 cjshanwd: 覺得說的挺有道理的,既然建立了制度還是必須嚴格執行下去的,不然以后任何制度出來員工都會存在僥幸心理。要是真的遇到了那種特殊情況,我覺得應該是在不違背制度的情況下做相應的人性化補充處理這樣會更好一些。

回復 | 舉報 | 2012-04-06 14:27:13
jim1689

jim1689 回復 cjshanwd: 成功是一種好的習慣,不論個人還是公司,如果養成了不好的習慣,就不會成功。人性化管理的底線是對制度的遵守,制度化管理的底線是對人的尊重,一個企業如果只講人性化,企業將很難持續,如果一味講制度化,人才注定要流失!企業的文化要靠制度的執行去打造,制度覆蓋不到的地方要用企業文化去彌補。人性化與制度化的平衡才是企業的長青之道。

回復 | 舉報 | 2012-01-13 08:34:11
lrchina

lrchina 回復 cjshanwd:遇到制度和人情就應該這樣解決問題。

回復 | 舉報 | 2008-07-30 13:57:42

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儒泓

專業度:24

業務精英

485樓 | 2014-10-20 20:24:51

管理無定勢,無對錯,只有有效。管理不是只用一種方式就可以解決,有時即需要制度,也需要人情管理的。

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團隊激勵寶積分制管理

專業度:0

職場新手

484樓 | 2017-08-01 16:09:54

制度+制度之外有人情

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洛夫

專業度:552

業務精英

483樓 | 2017-06-27 16:45:00

一定要按制度管理,如果發現制度不適應,首先應即時對制度進行評價修訂,以維護制度的嚴肅性。實際上很多小企業的領導很多時候再做著破壞制度的事,還天天抱怨下級貫徹落實制度不力。

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小胡子精益

專業度:6

普通員工

482樓 | 2017-02-10 13:19:23

初創公司靠能人,小公司靠制度和人情,大公司靠制度,卓越公司靠文化,單從這件事來看肯定是不對的,如果這么明確的標準管理者都懶得解釋,那以后要工資要加班費的很多了,最終管理會混亂如麻

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zyzyf

專業度:0

職場新手

481樓 | 2017-02-09 15:58:38

本人認為制度不能隨意的更改,制度之所以為制度一定是原來覺得是有利管理的。在執行中如果發現有問題就算要更改也一定有一定的程序,不能某人說改就改。

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